Social Media Management Advies

Social Media Management experts op CallTheONE zijn direct beschikbaar voor advies, een consult of het opstellen en uitvoeren van een Social Media Management plan. Neem contact op via de Live Videoverbinding en krijg direct antwoord op je vragen over hoe jij je Social Media kunt beheren om maximaal bereik te genereren. Deze experts hebben er hun beroep van gemaakt om elke dag met Social Media bezig te zijn. Benut hun kennis vandaag nog.

Het aantal Social Media kanalen blijft stijgen en om alle kanalen op de juiste manier in te zetten voor jouw product of merk kan een hoop werk zijn. De Social Media Management professionals weten er alles van. Daarom kun jij je laten adviseren over welke tools en programma’s ze gebruiken om het maximale uit jouw Social Media kanalen te halen.

Zodra je de Live Verbinding hebt opgezet betaal je alleen zolang het gesprek duurt. De eerste minuut is gratis zodat je zeker weet dat je met de juiste Social Media Management professional spreekt. Dit zijn de voordelen van Social Media Management professionals op TheONE:

• Direct contact via een Live Videoverbinding
• Alleen betalen zolang het gesprek duurt
• Schermdelen op afstand

Met TheONE heb je eenvoudig en direct toegang tot Social Media Management professionals van over de hele wereld. Bekijk hun profielen en neem contact op met de professional naar keuze.

Wat is social media management?

Bij social media management gaat het om de betrokkenheid door interactie met social media volgers. Een social media manager bewaakt de consistentie tussen de verschillende social media kanalen. Dit kan gaan om dezelfde soort promoties, dezelfde soort service of dezelfde soort merk-uitstraling.

Wat doet een social media manager?

Een social media manager zorgt voor online content op de social media kanalen en de interactie met de volgers. Vaak werkt een social media manager samen met een brand-, en e-commerce manager. Omdat er ook veel vragen binnenkomen via social media werkt de social media manager vaak ook samen met de service afdeling.

Binnen kleinere ondernemingen worden alle posts en advertenties meestal zelf gemaakt. Als de onderneming groter wordt en heel intensief gebruikt maakt van social media worden er content schrijvers en online advertentie bureaus ingehuurd.

Hoe monitor je het effect van social media?

Social media is relatief eenvoudig te monitoren door te kijken naar het bereik, de interactie en het sentiment binnen de verschillende kanalen. Er zijn verschillende programma’s waarmee je dit eenvoudig inzichtelijk kunt maken. Semrush is op dit moment populair op dit gebied.

Social media kan je ook een heel gedetailleerd inzicht geven in wie in jouw merk of producten geinteresseerd is. Je kunt leeftijd, geslacht, geografische locatie en interesses heel eenvoudig achterhalen. Dat kan helpen bij het nog beter afstemmen van je communicatie op de juiste doelgroep.

Waarom is social media management belangrijk?

Het belang van social media management blijkt onder andere uit hoe de multinational Dell bijna ten onder was gegaan zonder de juiste inzet van social media.

Er was jaren geleden een journalist die problemen had met zijn nieuwe Dell computer. Het probleem werd maar niet verholpen en daar werd hij zo boos over dat hij ten einde raad was. Omdat hij toen al heel veel twitter volgers had, besloot hij zijn beklag online te plaatsen.

In die tijd werden zulke negatieve berichten vaak genegeerd, maar de social media manager van Dell besloot publiekelijk de dialoog aan te gaan op Twitter. Ze erkende de problemen die Dell had met de afwikkeling van problemen en vertelde ook wat ze er aan ging doen.

Daarnaast werden natuurlijk direct de problemen met de computer van de journalist opgelost. Vanwege de openheid die de social media manager gaf en de oplossingsgerichtheid waarmee ze communiceerde kreeg Dell een veel positiever imago.

De verkoop resultaten vielen tot dan toe elk kwartaal tegen, maar sinds de onderneming deze communicatiestrategie door haar hele bedrijf doorvoerde, ontstond er weer een stijgende lijn.

Welke taken heeft een Social Media Manager?

Social Media Managers hebben de expertise om efficiënt en effectief om te gaan met 1 of meerdere Social Media kanalen. Ze kunnen ondersteunen bij campagnes of bij het routinematig bijhouden van content. Daarnaast weten ze veel over hoe je jouw Social Media kanalen het beste kunt inrichten om eenvoudig te onderhouden.

Bij het inrichten en onderhouden van Social Media kanalen komt heel wat kijken. Deelgebieden waar Social Media Management professionals kennis van hebben zijn onder andere:

• Het opzetten en uitbouwen van nieuwe Social Media kanalen
• Bezoekers analyses en engagement monitoring
• Social Media Content creatie en Hashtag management
• Content consistentie bewaking
• Social Media lead generatie
• Inrichting van Social Media Management tools

De meeste Social Media Management professionals hebben zich ook verdiept in aanverwante deelgebieden zoals:

• SEO (Search Engine Optimalisatie) en SEA (Search Engine Advertisement)
• Display advertisement en affiliate programma’s
• Retargeting campagnes
• Landingspagina optimalisatie

Social Media Management via een Live Videoverbinding

Op CallTheONE werken de Social Media Management professionals in eerste instantie via de Live Videoverbinding. Na de eerste kennismaking mag je samen altijd besluiten dat de de werkzaamheden op locatie zullen plaatsvinden. Vaak is dit echter niet nodig en kan een Social Media Management professional alle werkzaamheden op afstand uitvoeren. Dit scheelt reistijd, kosten en is veel efficiënter.

Dankzij TheONE expert App in de IOS en Android store kun je altijd en vanaf overal contact opnemen met jouw persoonlijke Social Media Management professional. Zo laat je geen minuut onbenut van je werkdag.