Windows Experts voor Hulp op Afstand

Werkt Windows niet meer zoals het hoort? Software deskundigen op TheONE zijn direct beschikbaar om je te ondersteunen jouw problemen op te lossen via een live videoverbinding. Als je nog internet hebt kunnen ze op afstand meekijken omdat jij je scherm kunt delen. Omdat sommige Windows problemen snel opgelost zijn, betaal je per minuut en is de eerste minuut gratis.

Windows komt regelmatig met nieuwe updates waarmee ze de stabiliteit en problemen willen verhelpen. Ook al installeer je alle updates handmatig of automatisch, de meeste windows gebruikers ervaren uiteindelijk toch problemen. Windows is namelijk niet stabiel en zal dit waarschijnlijk ook nooit worden. Dit ligt niet aan jou als gebruiker, maar aan de toenemende complexiteit van randapparatuur waar Windows ondersteuning voor wil bieden.

Er kan er altijd iets fout gaan. Je mist een zogenaamde driver waardoor je randapparatuur niet herkend wordt of bepaalde applicaties werken niet meer. Windows is zo complex geworden dat er van alles kan gebeuren. Van een complete crash tot kleine functies die uitvallen. De IT experts van TheONE helpen je hier graag bij.

Hoe los je Windows problemen op via TheONE?

We hebben ondersteuning voor software problemen zoals een Windows probleem makkelijk gemaakt. 24/7 zijn Windows expert van over de hele wereld bereikbaar. Zo werkt het:

1. Zoek de gewenste IT of Windows expert.
2. Bel via de Live Videoverbinding (de eerste minuut is gratis).
3. Deel je scherm zodat de Windows expert kan zien wat er fout gaat.
4. Betaal automatisch per minuut zolang het gesprek duurt.

Meer dan de helft van de Windows gebruikers ervaren wel eens problemen

Als jij een Windows probleem hebt kan dit ineens gebeuren, of na een update. Je bent niet de enige want verschillende onderzoeken wijzen uit dat meer dan 50% van de windows gebruikers met een probleem te maken krijgt. Sommige Windows problemen zijn snel verholpen, maar anderen kunnen ingrijpende gevolgen hebben.

Dit zijn de 7 meest voorkomende Windows problemen:

• Windows start niet meer op
• De Windows 10 installatie blijft hangen
• Geen DVD’s meer kunnen afspelen
• Internet of WiFi verbinding werkt niet meer
• De Touchpad werkt niet meer of wordt niet herkend
• Het geluid doet het niet meer
• Een programma start niet meer op of crasht continue

Bel een Windows expert bij problemen voordat ze erger worden

Natuurlijk wil je eerst zelf proberen om een probleem met Windows op te lossen. Maar voordat je het weet maak je het probleem alleen maar erger. Neem daarom direct contact op met een Windows professional via CallTheONE. Er is altijd een Windows expert online en direct beschikbaar. Omdat je per minuut betaalt en ze op afstand werken zijn ze goedkoper dan iemand die bij je thuis moet komen en per uur werkt.

Wat als mijn computer niet meer werkt?

CallTheONE heeft een speciale App ontwikkeld die je kunt downloaden in de Apple Store of Android Store. Met TheONE expert app kun je altijd en overal contact opnemen met elke professional op TheONE. Ook de TheONE App heeft een schermdeel functie waarmee je de Windows problemen via je camera kunt tonen aan de computer hulp op afstand.