Verkoop Trainers en Adviseurs

Verkoop trainers en adviseurs op CallTheONE weten hoe je iets fysiek of online aan de man kunt brengen. Een verkoopproces bestaat natuurlijk uit meer dan enkele slimme trucjes. Ervaren online en offline sales managers en deskundigen vertellen je er graag meer over via een Live Videobel sessie.

Wil jij tips over upselling, cross selling of deepselling? Verkoop trainers en adviseurs op CallTheONE.com kunnen jou er alles over vertellen!

Het leuke is dat je direct meerdere trainers kunt bellen en voor jezelf kunt bepalen met wie je de beste klik hebt. Je kunt een vast bedrag per sessie afspreken, of betalen per minuut.

Verkoop trainers en adviseurs

Als je de juiste producten of diensten aanbiedt zou de verkoop eenvoudig moeten zijn. Toch is dit niet altijd het geval en soms is de oorzaak moeilijk te achterhalen. Er komt - zeker online - tegenwoordig enorm veel bij kijken om de verkoop van een product of dienst te laten stijgen. Onderzoeken naar wat wel en niet succesvol is gebleken kunnen je inzicht geven waar jij nog verbeterpunten hebt. Zo laat je geen onnodige sales liggen.

Verkoop trainers en adviseurs op TheONE weten je direct tips en adviezen te geven als het gaat om jouw sales. Maar waarom zou je een sales trainer bellen via een Live Videoverbinding? We geven je drie redenen:

1. Je betaalt alleen zo lang als jij het gesprek laat duren en de eerste minuut is gratis.
2. Als de ene persoon geen antwoord op je vraag heeft, bel je met hetzelfde gemak een andere persoon.
3. Door de live video verbinding kun je de sales trainer in de ogen aankijken en er is wereldwijd altijd wel iemand beschikbaar.

Marktsegmenten die invloed hebben op het verkoopproces

Niet elk product is hetzelfde en zeker niet elke markt is hetzelfde. Daarom is het belangrijk een onderscheid te maken binnen welk marktsegment jij actief bent voordat je contact opneem voor verkooppadvies. De twee belangrijkste verschillende marktsegmenten zijn:

• (B2C) Business to consumer verkopen
• (B2B) Business to Business verkopen

Hierbinnen bestaan weer allerlei verschillende deelsegmenten. De verkoop van een Printer aan een ondernemer werkt anders dan de verkoop van röntgenapparatuur met een service contract aan een ziekenhuis. Beide vergen een andere aanpak en dus een ander verkoopproces.

De essentie van elke verkoopproces

Sales is altijd anders. De basis is vaak CRM. Al is het alleen al door de persoonlijke stijl van een individu of onderneming. Toch zijn er een aantal standaard facetten waar elke verkooptraject aan moet voldoen. En natuurlijk vertellen de verkoop professionals van TheONE jou er graag meer over.

Hier moet je in essentie op letten binnen elk verkoopproces:

• Is er een markt voor mijn dienst of product of moet ik de markt creëren?
• Wat is de informatie die een potentiële klant nodig heeft om interesse te krijgen en hoeveel en welke informatie heeft de potentiële klant nodig om tot aankoop over te gaan?
• Welke stijl van communicatie wil de potentiële klant horen of zien?
• Via welk medium - spraak, online, magazines, etc - wil de potentiële klant geïnformeerd worden?
• Wat zijn mijn unique selling points en als er concurrenten zijn, hoe onderscheid ik mijn aanbod van hun.

Simpele vragen, maar soms moeilijk om op de juiste manier invulling aan te geven. Daarom is advies van een sales trainer of adviseur handig. Via TheONE zijn ze direct bereikbaar via een Live Videoverbinding.

Sales funnels

Elk verkoopproces kun je weergeven in een sales funnel. Dit wil zeggen dat je het proces in kaart brengt vanaf het eerste contactmoment tot aan de aftersales. Een online sales funnel kan afwijken van een offline sales funnel.

Door het gebruiken van een sales funnel kun je een schatting maken van het aantal verkopen op basis van contactmomenten met potentiële klanten.

Online sales funnel voorbeeld

Bij een online sales funnel breng je eerst in kaart hoe en waar de potentiële klant met jouw product of dienst in aanraking komt. Bijvoorbeeld via online of offline adverteren. Ook kan dit een social media post zijn.

Je (online) sales funnel kan er als volgt uit zien:

• Aantal bereikte mensen via (social)media kanalen
• Percentage mensen die interesse heeft in jouw product of diensten
• Percentage van deze mensen die je (online) winkel bezoekt
• Percentage van deze mensen die een product of dienst bekijkt
• Percentage van deze mensen die een product of dienst in het winkelwagentje stopt
• Percentage van deze mensen die afrekent
• Percentage van deze mensen die een service vraagt heeft

Door de opkomst van internet werd een webwinkel door velen gezien als een concurrent van de fysieke winkel. Onderzoek wijst uit dat meestal het tegenovergestelde waar is. Dit heet het zogenoemde ROPO effect. Deze term staat voor Research Online en Purchase Offline. Oftewel, men doet online onderzoek naar het beste product en koopt deze uiteindelijk in de winkel.

De meest effectieve verkooptools

1 op 1 contact met een potentiële klant blijft de meest effectieve verkooptool. Door de persoonlijke interactie kun je inspelen op de behoefte van de klant en hem overtuigen om tot aankoop over te gaan. Er zijn verschillende manieren om 1 op 1 contact met potentiële klanten tot stand te brengen. Bijvoorbeeld:

• Deur aan deur verkoop
• Telefonische verkoop
• Straatverkoop
• Winkelverkoop

Groepssessies zijn uitermate effectief als het gaat om een homogene groep mensen die een gezamenlijke interesse delen. Voorbeelden van groepssessies waar effectief een koopbehoefte opgewekt kan worden zijn:

• Seminars en events
• Online webinars
• Woonkamer bijeenkomsten

Een populair platform voor het organiseren van effectieve bijeenkomsten is MeetUp. Op dit platform kun je bijeenkomsten aanmelden waar mensen zich voor kunnen inschrijven.

Het verkoopproces is vaak nauw verbonden aan een gedegen marketingstrategie en reclame campagne. Daarom zou je ook je vragen kunnen stellen aan marketing specialisten op CallTheONE. Zij kunnen je ook helpen met het overbrengen van de juiste boodschap.