L'effet d'une communication positive

Sous le stress, nous avons tous du mal à communiquer de manière positive. La frustration, la tristesse ou la colère doivent d'abord se manifester, pour ainsi dire. Mais comment faire face à quelqu'un qui est hors de contrôle pendant un moment et qui semble ne pas avoir de raison ?

Une communication positive a pour effet de calmer quelqu'un, et la raison en est simple. Si nous devons choisir entre quelque chose de positif et quelque chose de négatif, nous choisissons le positif par nature.

Quelle est la différence entre un style de communication positif et optimiste ?

La communication positive est souvent confondue avec la communication optimiste. Pourtant, c'est tout autre chose. Les styles de communication optimistes réfutent un scénario négatif dans l'esprit de quelqu'un en mettant en avant quelque chose de positif. Par exemple :

Quelqu'un exprime sa peur de tomber malade et une personne au style de communication optimiste affirmera que seuls quelques pourcents des gens tombent malades. La plupart des gens ne tombent donc pas malades.

Un style de communication optimiste contraste avec ce que pense une personne, ce qui peut provoquer des conflits. C'est parce que la personne qui a un scénario négatif ne se sent pas écoutée.

Un style de communication positif aborde le problème, mais de manière centrée sur la solution. En réaction à une personne qui a peur de tomber malade, la réponse peut être, par exemple, la question de savoir comment elle peut contribuer à ne pas tomber malade.

Il reconnaît le problème que quelqu'un a soulevé et propose une solution constructive.

Quelle est la différence entre les styles de communication positifs et négatifs ?

Dans un style de communication négatif, le problème de l'autre personne n'est pas reconnu et est ridiculisé. La personne qui a peur de tomber malade se fera dire que c'est une illusion (pas de reconnaissance) et qu'elle ne devrait pas se comporter ainsi (ridicule).

Dans la plupart des cas, cela entraîne encore plus de peur et de frustration et peut même conduire à des querelles. Une querelle peut déjà survenir si une personne ne se sent pas entendue, et les chances ne sont que plus grandes si la personne est également ridiculisée.

Quels sont les exemples de styles de communication positifs et négatifs ?

Négatif contre positif

• Calme-toi. > Comment puis-je t'aider ?
• Arrête de pleurer > Je vois que tu es triste et que c'est très dur pour toi
• Tu vas bien > Tu vas bien ?
• Tais-toi > Peux-tu utiliser une voix plus douce ?
• Ne frappe pas > S'il te plaît, sois doux
• Arrête de crier > Prends une grande respiration et dis-moi ce qui s'est passé
• Ne t'énerve pas > C'est normal d'être frustré pendant un certain temps
• C'est assez. > Tu veux un câlin ?
• Je suis fini > Je suis là pour toi

La communication positive est-elle toujours efficace ?

La communication positive n'est pas toujours efficace. Les personnes souffrant d'un trouble mental (temporaire) tel que la dépression, les personnes surmenées ou les narcissiques, peuvent réagir de manière imprévisible à toute forme de communication.

Cependant, une communication positive est plus susceptible d'avoir un effet positif et nivelant. C'est parce que nous optons naturellement pour la positivité, même si nous avons perdu l'esprit pendant un moment.

Pourquoi est-il parfois si difficile de communiquer positivement ?

Une personne frustrée peut dire des choses qui - souvent involontairement - nous blessent. Il faut beaucoup d'empathie et de résilience, pour ne pas rendre les mots personnels au moment où cela se produit.

En outre, quelqu'un peut être déraisonnable ou pessimiste par colère, tristesse ou emportement. Cela aussi est difficile à considérer comme quelque chose de temporaire.

Ce n'est que lorsque nous apprenons que les mots douloureux et le déraisonnable provoquent la colère, la tristesse ou la frustration que nous pouvons continuer à communiquer de manière positive. Ce qui peut nous aider ici, c'est de continuer à nous concentrer sur l'identité de la personne et non sur ce qu'elle fait ou dit. Nous faisons ou disons tous quelque chose que nous ne voulions pas vraiment faire.