La technologie évolue plus vite que nous ne pouvons nous adapter

La technologie se développe plus rapidement chaque année alors que nous avons atteint notre adaptabilité maximale. Ce n'est pas nouveau, car cela dure depuis des années. Ce qui est nouveau, cependant, c'est que nous semblons tous décider de mettre des PDG de plus en plus âgés à la tête de nos entreprises. Des PDG plus âgés qui, en raison de leur âge, ont encore plus de mal à comprendre ou à accepter les évolutions technologiques.

Depuis 2012, l'âge moyen du PDG est passé de 45 ans à 50 ans. C'est ce qui ressort d'une enquête réalisée en 2017 par Crist Kolder auprès de 673 entreprises de premier plan aux États-Unis.

L'âge moyen des PDG est de plus en plus élevé

Bien sûr, toutes les entreprises ne sont pas soumises à la même pression par le développement technologique et tous les PDG n'ont pas besoin de tout savoir à ce sujet. Mais il est remarquable que la personne qui a la responsabilité finale d'une entreprise vieillisse de plus en plus.

Avec l'âge, notre capacité d'adaptation à faire face avec souplesse aux changements (technologiques) diminue. La flexibilité et les connaissances qui sont aujourd'hui nécessaires pour assurer la pérennité d'une entreprise.

Un bon PDG est naturellement à l'écoute de ses employés et adaptera ses décisions en conséquence. Mais comment prendre une décision sur quelque chose que tu ne connais pas ou dont tu ne sais rien?

La technologie tue les entreprises traditionnelles

Dans le monde entier, les géants de la grande distribution s'éteignent en masse. Habituellement, un communiqué de presse indique alors que la concurrence acharnée sur Internet les a empêchés de faire face à la situation.

Si cela était vrai, ils auraient dû répondre à temps. Mais cela ne fonctionne pas avec un dinosaure à la barre qui veut que tout reste pareil. Le responsable du commerce électronique qui aurait pu faire la différence il y a des années travaille maintenant pour un concurrent en ligne rentable. Et son successeur tente de suivre la concurrence avec une course de rattrapage imparable. Sans succès bien sûr, car il est déjà trop tard.

Cependant, ce n'est généralement pas la concurrence acharnée sur Internet qui fait chuter les géants. C'est le manque d'innovation technologique.

Le manque d'innovation technologique est le coupable

Chaque jour, il y a de nouveaux développements dont une entreprise peut tirer profit et qui lui permettent de garder une longueur d'avance sur la concurrence. Les entreprises en démarrage en profitent. Le PDG qui veut tout garder tel quel coûte au chef et à son entreprise.

Le PDG traditionnel veut d'abord l'essayer. Il veut d'abord voir la preuve que quelque chose fonctionne. C'est comme ça qu'il le faisait et ça a marché. C'est pourquoi il est maintenant PDG. Soutenu par le directeur financier, tout aussi vieux et encombrant, il ralentit les progrès qui vont déjà plus vite qu'il n'est possible de les tenir à jour.

Il n'y a tout simplement pas le temps d'apporter des améliorations par de petites expériences. Dès que l'expérience se sera révélée fructueuse au bout de six mois, elle devrait déjà avoir été pleinement mise en œuvre.

Les temps de l'essor d'Internet ont anéanti beaucoup de gens

À la fin des années 90, tout le monde savait qu'Internet était LA PROCHAINE GRANDE CHOSE. Pourtant, de nombreux PDG n'ont cessé de prétendre que c'était une chose temporaire. Leur entreprise n'avait pas besoin de cela.

Facebook et toutes ces autres plateformes enfantines n'étaient certainement pas adaptées pour maintenir l'entreprise familiale en vie. Sans parler de l'utilisation d'autres réseaux sociaux. Laissons cela aux jeunes, nous le faisons à notre façon.

Monsieur Bezos a dû en rire à la fin des années 90. Il a commencé en 1998 et est maintenant le seigneur et le maître du monde du commerce électronique.

Sans innovation ni expérimentation, on meurt

La prochaine grande chose est un appel vidéo. L'envoi de courriers électroniques et de SMS sera bientôt une chose du passé. Tout se fera par la voix et la vidéo. Hey Siri...', c'est avec ça que les jeunes grandissent. Dans l'espoir que sa secrétaire apporte la quatrième tasse de café, le PDG moyen n'ira probablement pas plus loin que "Hey Jeannie...".

Un Américain sur quatre déclare avoir des contacts professionnels avec une entreprise par le biais d'une liaison vidéo en direct en moyenne une fois par semaine. Un grand nombre d'entre eux préféreraient que cela se produise plus souvent. Mais combien d'entreprises considèrent cela comme une innovation et un luxe inutiles et s'accrochent à leur centre de services téléphoniques anxieusement caché?

Toutes ces entreprises vont-elles encore rater le coche en ne répondant pas aux applications vocales et vidéo? Ou bien feront-ils d'abord une petite expérience pour que la concurrence les surpasse à nouveau?

Quels sont les derniers développements technologiques?

Le nombre de développements technologiques à prendre en compte ne peut plus être tenu à jour. En outre, les innovations qui peuvent faire la différence diffèrent d'une entreprise à l'autre. Il existe cependant un certain nombre de développements majeurs qui affecteront notre vie et celle de toutes les entreprises.

1. La recherche vocale gagne en popularité

Google s'engage pleinement dans la recherche vocale qui gagne en popularité. Ce n'est pas ce que tu tapes, mais ce que tu dis qui donnera les résultats que tu cherches. Il y a des rumeurs selon lesquelles en 2020, 60% de toutes les recherches seront basées sur ta voix. La certitude est que la recherche de la voix l'emportera.

2. Appels vidéo

Les appels vocaux, les SMS, WhatsApp et les e-mails seront beaucoup moins utilisés pour la communication. Ce sont des moyens pratiques d'enregistrer des rendez-vous ou de transmettre des documents volumineux. Il devient de plus en plus normal de passer des appels vidéo directement à quelqu'un. De cette façon, on évite les malentendus et c'est "la meilleure chose à faire" au lieu d'un contact face à face.

3. Plateforme technologique pour travailler et réfléchir

Avant, tu avais un magasin physique. Tu as acheté quelque chose et tu l'as vendu avec une petite marge. C'est dépassé. Le travail et la réflexion sur les platesformes signifient que tu disposes d'une combinaison de site, d'application ou de lieu physique, où tu proposes des produits ou des services que tu n'as pas à acheter. Ce n'est que lorsque tu vends que tu paies les frais d'achat et que tu gardes une petite marge.

4. La vente via les médias sociaux

Toutes les plateformes de médias sociaux offrent des moyens de vendre des produits et des services. En conséquence, ils perdent une partie de leur valeur et de la raison pour laquelle les gens les ont rejoints au départ, mais en raison de leur portée pour les clients potentiels, ces canaux ne doivent pas être sous-estimés.

5. Agir sans limites

Les frontières n'existeront plus lorsqu'il s'agira d'offrir des services ou des produits. La technologie nous permet d'offrir tous nos services et produits partout et à tout le monde. De plus, la demande ne viendra plus de ton propre environnement mais du monde entier.

6. Réalité augmentée et holographie

La réalité augmentée et les projections holographiques sont de plus en plus réalistes et polyvalentes. Il ne s'agit plus de techniques exclusivement destinées à une nouvelle expérience de jeu. Des présentations fantastiques de produits et de nouvelles applications pour l'éducation prennent une vue d'ensemble. Il y aura des magasins (en ligne) avec un assortiment infini qui ne pourra être vu qu'à travers la réalité virtuelle ou l'holographie.

7. IA

L'IA est la technologie apparemment invisible qui rend les logiciels "intelligents". Cela permet aux voitures de rouler de manière autonome et les logiciels peuvent prévoir le comportement d'achat, par exemple. L'IA permet également aux logiciels de s'améliorer.

8. Technologie BlockChain

La technologie BlockChain est principalement connue grâce à la crypto monnaie. Cette technique distribue certaines informations aux utilisateurs, ce qui rend la fraude pratiquement impossible. Cela permet, par exemple, de vérifier les diplômes ou les contrats. Diverses applications seront conçues pour interdire la fraude et les abus.

9. Les nomades numérique

Les appels vidéo et les vidéoconférences contribuent grandement à la possibilité de travailler à distance. En tant que nomade numérique, tu peux voyager et travailler en même temps. La norme consistant à travailler 8 heures par jour entre 9 et 5 heures n'existe plus et s'est avérée inefficace. Les employés se révèlent beaucoup plus efficaces et loyaux lorsqu'ils sont autorisés à choisir leur propre temps de travail et leur lieu de travail.

10. Drones et robots

La logistique semble toujours être liée aux autoroutes et aux chauffeurs de camions. Il ne faudra pas longtemps avant que les drones et les robots prennent le relais. Mais des tâches de plus en plus complexes au sein d'une entreprise ou d'un ménage seront bientôt prises en charge par des robots. Tu n'as pas envie de promener le chien ou de faire la vaisselle? Ton robot personnel sera heureux de prendre la relève.

11. Technologie agnostique

Les grands systèmes de logistique et de gestion complexes et lourds sont perdants face aux systèmes développés sur la base d'une technologie agnostique. Ces systèmes utilisent différentes technologies qui sont spécifiquement destinées à une application particulière. Cela permet de mettre à jour des systèmes beaucoup plus simples, plus rapides et moins coûteux sans avoir à modifier les fondements du système.

12. SGC sans tête

Un SGC (système de gestion de contenu) garantit que le contenu dont on dispose est disponible dans différents canaux (médias). Cela signifie, par exemple, des images, des descriptions de produits et des prix. Un SGC sans tête garantit que ce contenu n'est pas distribué sous forme de page entière, mais sous forme de données brutes via une API. Les médias déterminent la forme sous laquelle elle est présentée.

13. Interface cerveau-ordinateur

Nous ne sommes pas encore arrivés au point où nous pouvons lire dans les pensées avec un ordinateur. Il est déjà possible de contrôler un ordinateur avec ton cerveau et les développements vont très vite. On peut déjà jouer à des jeux vidéo simples en pensant à quelque chose. Il est également déjà possible, par exemple, de manœuvrer un fauteuil roulant électrique en utilisant uniquement les pensées.

14. IdO

L'IdO (Internet des Objets) était censé être la nouvelle révolution technologique il y a quelques années. Même si on n'en entend pas beaucoup parler, cette prédiction s'est réalisée. L'IdO signifie que tous les appareils électroniques - ou un grand nombre d'entre eux - sont connectés via l'internet et peuvent communiquer entre eux. Par exemple: ton frigo sait que le lait a presque disparu et envoie ta drone, pour aller chercher du nouveau lait chez le laitier local. (À condition, bien sûr, qu'il ne soit pas déjà connecté à ton réfrigérateur et qu'il envoie sa propre drone avec du lait frais).

15. Imprimerie 3D

Imprime ta propre maison ou ta propre grange. Ou faites imprimer un repas (végétarien). L'impression en 3D est en plein essor. Il ne faudra pas longtemps avant que tout le monde ait une imprimante 3D chez lui et achète une instruction d'impression 3D au lieu de produits.

16. Biométrie

Reconnaître quelqu'un par son empreinte digitale a été possible pendant très longtemps. De nos jours, les ordinateurs reliés à une caméra par la biométrie peuvent reconnaître une personne par son visage et même par sa façon de marcher. Lorsqu'un client entre dans un magasin pour la deuxième fois, un nom et son comportement d'achat apparaissent automatiquement à l'écran. Ainsi, il est possible de servir encore mieux le client. Les ordinateurs reconnaîtront également si une personne se comporte de manière étrange dans un magasin ou dans un lieu très fréquenté.

17. Internet rapide partout

Alors que certains occidentaux attendent avec impatience le lancement de la 5G, dans de nombreux endroits du monde, il n'existe pas encore d'internet (rapide). Elon Musk, Google et de nombreuses autres personnes et entreprises tentent de changer cela rapidement. En offrant Internet partout dans le monde, on va créer des marchés entièrement nouveaux qui étaient auparavant inaccessibles.

18. Traducteurs automatiques

Les traducteurs automatiques traduisent couramment et instantanément les mots que tu parles ou que tu tapes dans la langue de ton choix. Tu as déjà eu des difficultés ou des hésitations à contacter quelqu'un qui ne parle pas ta langue? Tout le monde dans le monde entier te comprendra désormais grâce aux traducteurs automatiques. Cela permet de faire des affaires au niveau international ou de se faire des amis beaucoup plus facilement.

19. Automatisation des assistants personnels

L'automatisation des AP (assistants personnels) est une gamme d'équipements personnels et domestiques qui te serviront jour et nuit. Ton smartphone te dit que tu devrais prendre plus de mesures et ta SmartWatch te dit que tu devrais prendre plus de vitamine C. Mais ce n'est que le début de l'automatisation des AP, qui est déjà utilisée par de nombreuses personnes. Bientôt, l'automatisation des AP permettra de mesurer, par exemple, un début de dépression ou un manque de contacts sociaux.

20. Grandes données

Les grandes données sont les informations structurées et non structurées disponibles provenant de différentes sources, passées et présentes, qui permettent de mieux comprendre le comportement et les interactions humaines, entre autres choses. On l'appelle "grandes données" parce que la quantité de données est si immense que seuls les ordinateurs dotés d'algorithmes intelligents peuvent en tirer des conclusions. Les données importantes nous permettent de faire des prédictions qui n'étaient pas possibles jusqu'à récemment. Les données importantes contribuent également aux logiciels d'auto-apprentissage.

21. L'économie circulaire

L'économie circulaire est un concept qui gagne de plus en plus de soutien de la part des gouvernements et des entreprises. Dans l'économie circulaire, le producteur de matières premières reste propriétaire de la matière première et conserve la responsabilité de la récupération de cette matière première après utilisation. Les acheteurs de produits ne les achètent plus, mais paient pour leur utilisation et retournent le produit au fournisseur par la suite. Par exemple, on n'achètera plus de lampe mais on louera de la lumière.