Servicio y reparación de ordenadores Apple

El 1 de abril de 1976, los jóvenes Steve Jobs y Steve Wozniak fundaron su empresa llamada Apple computers. Wozniak era el ingenioso desarrollador de hardware, y Jobs había asumido el papel de vendedor por su apariencia y su forma fácil de hablar. Sin darse cuenta del regalo que le darían al mundo, construyeron una computadora que era difícil de vender. Fue el comienzo de la revolución informática, y sólo unas pocas personas creían que el ordenador acabaría en cualquier sala de estar.

Treinta y cinco años después, Steve Job murió de cáncer, dejando atrás una compañía con un valor de 128.000 millones de dólares. En 2018, Apple alcanzó el límite mágico de 1.000 mil millones de dólares en valor. Esto hace que Apple sea más rica que el 90% de todos los países del mundo.

Apple ha enriquecido la vida de muchas personas con sus ordenadores, su iPhone, su iPad y su servicio de música iTunes. A pesar de los años turbulentos, Apple ha logrado sobrevivir en el competitivo mundo de la electrónica de consumo a través de una nueva visión y una visión de futuro.

¿Qué hace que Apple sea mejor que otros ordenadores?

A diferencia de los ordenadores con Windows, Apple tiene un ecosistema cerrado. Esto significa que el software de Apple inicialmente sólo funciona con otros dispositivos y software de Apple. Esto les permite probar mejor las aplicaciones y el hardware. Todo funciona directamente en conjunto. Un iPhone se conecta casi automáticamente a un MacBook y a un iWatch. Esto contrasta con los ordenadores Windows que quieren colaborar con miles de otros fabricantes de hardware y proveedores de software. Debido a la enorme diversidad, un ordenador con Windows es más propenso a los errores. Especialmente después de una actualización de software.

¿Por qué los ordenadores Apple son más caros que los de Windows?

Apple siempre ha hecho hincapié en su diseño. Jony Ive fue el diseño principal de Apple durante mucho tiempo. Hay un rumor de que Steve estaba tan inmerso en los detalles que cada Mac tuvo que obtener una firma en el interior de la persona que lo montó. Según Ive y Jobs, los detalles marcaron la diferencia, y eso cuesta dinero.

Apple también aprendió que la calidad cuesta dinero. En los años 80, el ordenador Apple era demasiado caro para el consumidor medio porque Jobs sólo quería ofrecer lo mejor de lo mejor. La mayor duración de la batería, las mejores pantallas, etc. Esto, combinado con una clara estrategia de marketing, hace que los productos de Apple sean relativamente caros.

¿Cuántos tipos de productos de Apple se venden?

Apple es más conocida por sus MacBooks e iMacs. También venden iPads, iPhones, Apple TVs y una variedad de periféricos. Desde 2010, Apple también ha comenzado a desarrollar productos médicos. Monitores de frecuencia cardíaca, monitores de glucosa en sangre y muchos otros productos para mejorar la salud de los consumidores. A pesar de la creciente demanda, estos productos todavía no quieren llegar a las masas. Esto puede tener algo que ver con el precio porque hay muchas alternativas más baratas en el mercado.

¿Cómo se convirtió iTunes en un gran éxito?

La idea visionaria de Steve Jobs era tener toda tu música en un solo dispositivo contigo en todo momento. Le puso el nombre de iPod. El espacio de almacenamiento de los discos duros se hizo más grande mientras que el formato se hizo más pequeño. Miles de canciones podían ser transportadas en un dispositivo no más grande que la palma de la mano.

Para dotar al dispositivo de música digitalizada, decidió desarrollar una plataforma en la que los sellos discográficos pudieran poner su música. En lugar de vender CDs, ahora podían ganar dinero con cada descarga de una canción en iTunes. Muchos sellos discográficos y artistas inicialmente no querían participar, pero cuando el iPad resultó ser un éxito rotundo inmediatamente después de su introducción en 2001, todo el mundo se subió al carro.

iTunes puso fin a las tiendas de música de la calle comercial porque era mucho más fácil escuchar y descargar cualquier canción desde la comodidad de tu silla.

¿Cuántas tiendas Apple hay en todo el mundo?

En 2019, habrá más de 500 tiendas de Apple, la mitad de las cuales estarán ubicadas en Estados Unidos. Apple también tiene su programa de APR, que fue desarrollado en los Países Bajos. Significa Apple Premium Reseller. Una APR es una franquicia que tiene su propio nombre, pero las tiendas deben tener el aspecto que Apple quiere. Además, sólo se les permite vender productos certificados por Apple y deben mantener los precios y el marketing que Apple manda. Por lo general, los APR son mucho más pequeños que los de las tiendas de Apple.

¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo preguntas sobre los productos de Apple?

Si tienes alguna pregunta sobre los productos de Apple, puedes visitar el Apple Store. Dispone de una barra llamada genius bar donde los técnicos pueden resolver tu problema inmediatamente. Sin embargo, es necesario hacer una cita primero, y el tiempo de espera puede ser largo.

Una alternativa es llamar a un experto de Apple en TheONE. Estos expertos de Apple son directamente accesibles a través de una conexión de vídeo, y sólo pagas por los minutos que tengas contacto con ellos. Esto es más caro porque la barra Genius es gratis, pero es más rápida y no tienes que salir. Podrás realizar llamadas a través de tu navegador de Internet o a través de la aplicación experta TheONE en tu Smartphone. Llama a alguien inmediatamente y puedes compartir tu pantalla en caso de problemas de software.