¿Qué es la holacracia y cómo funciona?

Holacracia es un modelo empresarial basado en el control descentralizado y el liderazgo autónomo. El concepto fue introducido en 2007 por Brian Robertson y Tom Thomison, pero sólo fue ampliamente conocido cuando Zappos adoptó e implementó el modelo.

Como dicen los inventores, la holacracia permite a los empleados tomar decisiones significativas en la búsqueda de los objetivos de la compañía. Pero no todos están igualmente entusiasmados con el modelo prometedor.

Cuando Zappos anunció el modelo, a los empleados se les dio la opción de adoptar el modelo o de renunciar por un sueldo. Aproximadamente el 14% de todos los empleados abandonaron la empresa.

¿Por qué necesitamos un nuevo modelo como holacracia?

Robertson y Thomison no fueron los únicos después del cambio de siglo que dijeron que había algo fundamentalmente malo en cómo aprendimos a establecer un negocio. El tradicional modelo jerárquico de gestión, según muchos, deja mucho talento y conocimiento sin explotar dentro de la empresa.

Eckart Wintzen fundó la empresa BSO en 1973 y luego implementó el concepto de división celular. BSO tenía 10.000 empleados en 20 países y cada empresa era su propia célula independiente que funcionaba de forma totalmente autónoma.

Eckhart encontró todas las formas de eficiencia jerárquica y pérdida de capital. Fue uno de los precursores de esta nueva forma de pensar y su concepto de división celular se parece a la holacracia en muchos aspectos.

En 2011, Ben Steenstra y Wassili Zafiris publicaron "Ik BEN niet alleen op de wereld". Este libro trata sobre la media de oro entre el sector lucrativo y el sector no lucrativo. Este libro también explica por qué los modelos organizativos tradicionales no funcionan (o han dejado de funcionar).

De acuerdo con el modelo de beneficio significativo, las personas deben ahora adaptarse a la máquina. Mientras que la máquina debe adaptarse al ser humano para explotar al máximo el potencial de cada individuo.

La esencia de la Holacracia

En esencia, la Holacracia asume que todos pueden funcionar de manera autónoma. Nadie necesita un jefe para hacer las cosas. En lugar de una descripción de puesto fija, a cada uno se le da un papel dinámico que se adapta cuando es necesario.

Las mayores diferencias entre los modelos organizativos tradicionales y la holacracia.

• No hay descripción del puesto, sino un papel dinámico debido a las circunstancias y necesidades lógicamente cambiantes.
• En lugar de autoridad delegada, existe una autoridad distribuida.
• No hay grandes reorganizaciones, sino una reorganización continua para poder seguir el ritmo de los acontecimientos.
• No hay acuerdo por parte de la política interna, pero las reglas son transparentes.

La filosofía detrás de la holacracia

En la vida diaria, ninguna persona adulta necesita un jefe que obedezca las reglas de la sociedad. Casi todo el mundo conoce los límites de lo que es y no es posible y también conoce sus propios límites. Si nunca ha comprado una casa antes, pida consejo a un agente de bienes raíces. Y si quieres ir a trabajar, no te lleves el coche de tu vecino.

Hay orden en la sociedad sin jefes. Nosotros mismos nos encargamos de todo. Todos queremos ser líderes o seguidores, dependiendo del papel que desempeñemos y de la situación en la que nos encontremos. En realidad, puedes hacer lo que quieras, siempre y cuando no hagas daño a nadie más. Eso es esencialmente una holacracia.

¿Cuál es la ventaja de la holacracia?

Dentro de una empresa jerárquica, la toma de decisiones es a menudo difícil y lleva mucho tiempo porque las decisiones se toman de forma centralizada. Gracias a la libertad individual, las decisiones se pueden tomar más rápidamente.

La responsabilidad ya no tiene que hacerse, sino que se toma a nivel individual, lo que promueve la creatividad. La Holacracia asume que cada individuo es capaz de tomar decisiones y actuar en el interés de la empresa.

La filosofía del autor Daniel Pink de que la gente está motivada y impulsada por la autonomía, el dominio y el significado dentro de su trabajo, está totalmente anclada en la holacracia. La teoría es, por lo tanto, que los empleados se vuelven más felices, más eficientes y más creativos desde la holocracia.

¿Cuáles son las desventajas de la holocracia?

Robertson y Thomison argumentan que debemos mirar al cuerpo humano para comprender y abrazar la holacracia. Cada célula de nuestro cuerpo trabaja independientemente de las demás y sirve a su propio propósito.

Y ahí es exactamente donde el modelo puede salir mal. Unas pocas células cancerosas pueden destruir todo el cuerpo. Eso hace que la dependencia de todo el cuerpo de esas pocas células desagradables sea muy alta.

No todos los individuos son capaces de hacer frente a la responsabilidad que la holocracia conlleva a nivel individual. Hay muchos (autodeclarados) líderes, pero no todos los líderes tienen suficientes habilidades y talentos.

La holacracia también requiere una empresa con una visión, misión y estrategia claras. Si esto no está completamente claro y es aceptado por cada individuo, es una tarea imposible contribuir de manera significativa.

Esto significa que la holacracia es liberadora para algunos individuos, empresas y culturas y no para otros.