La tecnología cambia más rápido de lo que podemos adaptarnos

La tecnología se desarrolla cada vez más rápido cada año mientras que hemos alcanzado nuestra máxima adaptabilidad. Eso no es nada nuevo, porque ha estado sucediendo durante años. Lo que es nuevo, sin embargo, es que todos parecemos estar decidiendo poner a directores generales cada vez más viejos al mando de nuestras empresas. CEOs mayores que, debido a su edad, tienen aún más dificultades para entender o adoptar los desarrollos tecnológicos.

Desde 2012, la edad media del CEO ha aumentado de 45 a 50 años. Esto es según una encuesta realizada en 2017 por Crist Kolder entre 673 compañías líderes en América.

La edad promedio de los CEOs está envejeciendo

Por supuesto, no todas las empresas se ven sometidas a la misma presión por el desarrollo tecnológico y no todos los directores generales necesitan saberlo todo. Pero es notable que la persona con la responsabilidad final de una empresa se hace cada vez más vieja.

A medida que envejecemos, nuestra capacidad de adaptación para tratar con flexibilidad los cambios (tecnológicos) disminuye. Flexibilidad y conocimiento que es necesario hoy en día para asegurar la continuidad de una empresa.

Un buen director general escucha naturalmente a sus empleados y ajustará su toma de decisiones en consecuencia. Pero, ¿cómo puedes tomar una decisión sobre algo que no sabes o no conoces?

La tecnología mata a los negocios tradicionales

En todo el mundo, los grandes gigantes de la venta al por menor están muriendo en masa. Por lo general, un comunicado de prensa aparece entonces que la competencia feroz en Internet les ha hecho imposible hacer frente a la situación.

Si eso fuera cierto, deberían haber respondido a tiempo. Pero eso no funciona con un dinosaurio al timón que quiere que todo siga igual. El gerente de E-commerce que pudo haber hecho la diferencia hace años, ahora trabaja para un competidor online rentable. Y su sucesor está tratando de mantenerse a la altura de la competencia con una imparable carrera de recuperación. Sin éxito, por supuesto, porque ya es demasiado tarde.

Sin embargo, por lo general no es la competencia feroz de Internet la que hace que los gigantes caigan. Es la falta de innovación tecnológica.

La falta de innovación tecnológica es la culpable

Cada día hay nuevos desarrollos de los que una empresa puede beneficiarse y con los que puede mantenerse por delante de la competencia. Las empresas de nueva creación se benefician de ello. El CEO que quiere mantener todo como está cuesta al jefe y a su empresa.

El CEO tradicional quiere probarlo primero. Primero quiere ver la prueba de que algo funciona. Así es como solía hacerlo y funcionaba. Por eso ahora es el director general. Apoyado por el igualmente viejo y engorroso Director Financiero, está frenando el progreso que ya va más rápido de lo que puede mantenerse al día.

Simplemente no hay tiempo para hacer mejoras con pequeños experimentos. Tan pronto como el experimento haya demostrado ser exitoso después de seis meses, ya debería haber sido implementado en su totalidad.

Los tiempos del auge de Internet han acabado con mucha gente

A finales de los noventa todo el mundo sabía que Internet era La SIGUIENTE COSA GRANDE. Sin embargo, muchos CEO's siguieron diciendo que era algo temporal. Su compañía no necesitaba eso.

Facebook y todas esas otras plataformas infantiles no eran ciertamente adecuadas para mantener vivo el negocio familiar. Por no hablar del uso de otras redes sociales. Deje eso a los jóvenes, nosotros lo hacemos a nuestra manera.

El Sr. Bezos tuvo que reírse de ello a finales de los 90. Empezó en 1998 y ahora es el amo y señor del mundo del comercio electrónico.

Sin innovación y experimentación morirás

La próxima gran cosa es la videollamada. El envío de correos electrónicos y mensajes de texto pronto será una cosa del pasado. Todo será voz y video. Hola Siri...' es con lo que crecen los jóvenes. Con la esperanza de que su secretaria traiga la cuarta taza de café, el CEO promedio probablemente no llegará más allá de 'Hola Lola...'.

Uno de cada cuatro estadounidenses informa que tiene contacto comercial con una empresa a través de un enlace de video en vivo, en promedio, una vez por semana. Un múltiplo de ellos preferiría tener esto más a menudo. Pero, ¿cuántas empresas ven esto como innovación y lujo innecesarios y se aferran a su centro de servicio telefónico, ansiosamente oculto?

¿Todas estas empresas volverán a perder el tren al no responder a las aplicaciones de voz y vídeo? ¿O harán primero un pequeño experimento para que la competencia les supere de nuevo?

¿Cuáles son los últimos desarrollos tecnológicos?

El número de desarrollos tecnológicos a tener en cuenta ya no puede mantenerse al día. Además, cada empresa tiene sus propias diferencias en cuanto a las innovaciones que pueden marcar la diferencia. Sin embargo, hay una serie de acontecimientos importantes que afectarán a nuestras vidas y a las de todas las empresas.

1. La búsqueda por voz está ganando popularidad

Google está totalmente comprometido con la búsqueda por voz que está ganando una tremenda popularidad. No lo que escribes, pero lo que dices dará los resultados que buscas. Hay rumores de que en el 2020, el 60% de todas las búsquedas se basarán en tu voz. La certeza es que la búsqueda por voz prevalecerá.

2. Video llamadas

Las llamadas de voz, los SMS, WhatsApp y el correo electrónico se utilizarán mucho menos para la comunicación. Estas son formas prácticas de registrar citas o enviar documentos grandes. Cada vez es más normal hacer videollamadas directamente a alguien. De esta manera se evita la falta de comunicación y es "lo mejor que hay" en lugar del contacto cara a cara.

3. Tecnología de plataforma para trabajar y pensar

Solías tener una tienda física. Compraste algo y lo vendiste con un pequeño margen. Eso está desfasado. Trabajar y pensar en la plataforma significa que tienes una combinación de un sitio, una aplicación o una ubicación física, donde ofreces productos o servicios que no tienes que comprar. Es sólo cuando vendes que pagas los costos de compra y mantienes un pequeño margen.

4. Venta a través de los medios sociales

Todas las plataformas de medios sociales ofrecen formas de vender productos y servicios. Como resultado, pierden parte de su valor y la razón por la que las personas se unieron en primer lugar, pero debido a su alcance a los clientes potenciales, estos canales no deben ser subestimados.

5. Actuar sin límites

Las fronteras ya no existirán cuando se trate de ofrecer servicios o productos. La tecnología nos permite ofrecer todos nuestros servicios y productos en cualquier lugar y a cualquier persona. Además, la demanda ya no vendrá de su propio entorno sino de todo el mundo.

6. Realidad aumentada y holografía

Tanto la realidad aumentada como las proyecciones holográficas son cada vez más realistas y versátiles. Ya no se trata de técnicas destinadas exclusivamente a una nueva experiencia de juego. Las fantásticas presentaciones de productos y las nuevas aplicaciones para la educación se ven a vista de pájaro. Habrá tiendas (online) con un surtido infinito que sólo se puede ver a través de la realidad virtual o la holografía.

7. IA

La IA es la tecnología aparentemente invisible que hace que el software sea "inteligente". Esto permite que los coches se conduzcan de forma autónoma y que el software pueda predecir el comportamiento de compra, por ejemplo. La IA también permite que el software se mejore a sí mismo.

8. Tecnología de cadenas de bloques

La tecnología de cadenas de bloques se conoce principalmente por la moneda criptográfica. La técnica distribuye cierta información a los usuarios, haciendo que el fraude sea prácticamente imposible. Esto permite, por ejemplo, verificar los diplomas o contratos. Se diseñarán varias aplicaciones en las que se prohibirá el fraude y el abuso.

9. Nómadas digitales

Las videollamadas y las videoconferencias contribuyen en gran medida a poder trabajar a distancia. Como nómada digital puedes viajar y trabajar al mismo tiempo. El estándar de trabajar 8 horas diarias entre nueve y cinco ya no existe y ha demostrado ser ineficaz. Los empleados resultan ser mucho más eficaces y leales cuando se les permite elegir su propio tiempo de trabajo y lugar de trabajo.

10. Drones y robots

La logística parece estar todavía atada a las autopistas y a los camioneros. No pasará mucho tiempo antes de que los drones y los robots tomen el control. Pero también las tareas cada vez más complejas dentro de una empresa o de un hogar pronto serán asumidas por los robots. ¿No te apetece pasear al perro o lavar los platos? Tu robot personal estará feliz de tomar el control.

11. Tecnología agnóstica

Los grandes sistemas logísticos y de gestión complejos y engorrosos se ven perjudicados por los sistemas desarrollados sobre la base de una tecnología agnóstica. Estos sistemas hacen uso de diferentes tecnologías que están específicamente destinadas a una aplicación particular. De esta manera se mantienen actualizados los sistemas de forma mucho más sencilla, rápida y económica sin tener que modificar los fundamentos del sistema.

12. CMS sin cabeza

Un CMS (Sistema de Gestión de Contenidos) asegura que el contenido que tienes está disponible dentro de los diferentes canales (medios). Esto significa por ejemplo; imágenes, descripciones de productos y precios. Un CMS sin cabeza garantiza que este contenido no se distribuya como una página completa, sino como datos en bruto a través de la llamada API. El medio determina la forma en que se presenta.

13. Interfaz cerebro-computadora

Aún no hemos llegado al punto en que podamos leer la mente con una computadora. Ya es posible controlar un computador con tu cerebro y los desarrollos van muy rápido. Los videojuegos sencillos ya se pueden jugar con sólo pensar en algo. También es posible, por ejemplo, maniobrar una silla de ruedas eléctrica utilizando sólo los pensamientos.

14. IdC

La IdC (Internet de las Cosas) se suponía que era la nueva revolución tecnológica hace años. Aunque no se escucha mucho, esta predicción se ha hecho realidad. La IdC significa que todos - o muchos - los dispositivos electrónicos están conectados a través de Internet y pueden comunicarse entre sí. Por ejemplo: tu nevera sabe que la leche casi se ha acabado y envía tu drone a buscar leche nueva al lechero local. (Siempre y cuando, por supuesto, no esté ya conectado a tu refrigerador y envíe su propio drone con leche fresca).

15. Impresión en 3D

Imprima tu propia casa o granero. O haz que te impriman tu comida (vegetariana). La impresión en 3D está en auge. No pasará mucho tiempo antes de que todo el mundo tenga una impresora 3D en tu casa y compre una instrucción de impresión 3D en lugar de productos.

16. Biometría

Reconocer a alguien por su huella dactilar fue posible durante mucho tiempo. Hoy en día los ordenadores conectados a una cámara por medio de la biometría pueden reconocer a alguien por su cara e incluso por su forma de caminar. Cuando un cliente entra en una tienda por segunda vez, un nombre y su comportamiento de compra aparecen automáticamente en la pantalla. De esta manera se puede servir al cliente aún mejor. Los ordenadores también reconocerán si alguien se comporta de forma extraña en una tienda o en un lugar concurrido.

17. Internet rápido en todas partes

Mientras que algunas personas en occidente están esperando el lanzamiento de 5G, en muchos lugares del mundo no hay internet (rápido) todavía. Elon Musk, Google y muchos otros individuos y compañías están tratando de cambiar esto rápidamente. Ofrecer Internet en todas partes del mundo creará nuevos mercados que antes eran inaccesibles.

18. Autotraductores

Los autotraductores traducen con fluidez y de forma instantánea las palabras que hablas o escribes en cualquier idioma que desees. ¿Solía tener problemas o dudas al contactar a alguien que no habla tu idioma? Todos en el mundo le entenderán ahora gracias a los autotraductores. Eso hace que hacer negocios internacionalmente o hacer amigos sea mucho más fácil.

19. Automatización de AP

La automatización de AP (Asistente Personal) es una gama de equipos personales y del hogar que le servirá día y noche. Tu smartphone te dice que debes tomar más medidas y tu SmartWatch mide que debes tomar más vitamina C para ti. Pero eso es sólo el comienzo de la automatización de la megafonía, que ya es utilizada por muchas personas. Pronto la automatización de la megafonía medirá, por ejemplo, una incipiente depresión o la escasez de contactos sociales.

20. Grandes Datos

Los grandes datos son la información estructurada y no estructurada disponible de diferentes fuentes, pasadas y presentes, que conducen a la comprensión del comportamiento y la interacción humana, entre otras cosas. Se llama datos grandes porque la cantidad de datos es tan inmensa que sólo los ordenadores con algoritmos inteligentes pueden llegar a conclusiones. Los grandes datos nos permiten hacer predicciones que no eran posibles hasta hace poco. Los grandes datos también contribuyen al software de autoaprendizaje.

21. La Economía Circular

La economía circular es un concepto que está ganando cada vez más apoyo de los gobiernos y las empresas. Dentro de la economía circular, el productor de la materia prima sigue siendo el propietario de la misma y conserva la responsabilidad de recuperar esta materia prima después de su uso. Los compradores de productos ya no los compran, sino que pagan por su uso y devuelven el producto al proveedor después. Por ejemplo, ya no comprará una lámpara sino que alquilará la luz.