¿Cómo encontrar a los clientes adecuados?

Como empresario principiante o como empresario que (temporalmente) tiene menos clientes, puede sentirse tentado a aceptar cualquier tarea. Después de todo, todos necesitamos dinero para vivir. En lugar de atenerte a tu estrategia a largo plazo, sigues los caprichos del mercado y/o del cliente, lo que te pone en riesgo de comprometer tu posicionamiento.

Esto puede significar que pierdes a los clientes o que nunca conseguirás los clientes para los que quieres trabajar. Lo que han hecho en el pasado es, para muchos, un reflejo de lo que pueden hacer por alguien ahora.

Anécdota: Un día un padre le regaló a su hijo un reloj antiguo en su lecho de muerte. Le dijo que este reloj era de su padre y le pidió que lo llevara a la tienda de relojes en la esquina de la calle para preguntarles cuánto vale.

Su hijo hizo lo que su padre moribundo le pidió que hiciera, y cuando regresó, le dijo que ella le daría 5,- Euros por él porque era un reloj muy viejo. Su padre le preguntó si también podía consultar con el café.

También en el café, no querían dar más de 5,- Euros por él, dijo cuando regresó. Su padre tenía una petición más. Es decir, si él también quisiera ir al museo con él. Cuando su hijo regresó, le dijo que querían dar un millón de euros por él.

Con su último aliento, su padre moribundo dijo: "Este reloj es para ti, hijo mío. Espero que hayas aprendido que tienes que estar en el lugar correcto para ser valorado de la manera correcta. Asegúrate de no estar nunca en el lugar equivocado y luego enfádate porque no te están valorando".

Encuentra siempre al cliente que te valora

Si vendes tus productos o servicios a clientes que no los valoran, ciertamente tienes una barra de pan para comer. Si lo haces con suficiente frecuencia, es posible que también puedas comprar queso. Si pones toda tu energía en el cliente adecuado, puedes acumular reservas con las que crear o desarrollar un negocio sostenible.

El dolor a corto plazo de no tener clientes o incluso de la bancarrota es aún menos doloroso que el de no ser valorado por el resto de tu vida. Recuerda que en teoría, la marca de relojes Seiko nunca tiene la oportunidad de ser visto como un Rolex otra vez. Han estado suministrando a un grupo objetivo diferente al de Rolex durante demasiado tiempo.

El cliente adecuado no siempre es el que te paga mejor

Cuando se trata de encontrar al cliente adecuado, no se trata de que te paguen más. El cliente adecuado sabe cómo valorar tus productos o servicios. La diferencia entre los clientes que no lo hacen y los que no lo hacen es:

Clientes que valoran tus productos o servicios:

• Búsqueda de un beneficio mutuo en lugar del precio más bajo
• Están más satisfechos, expresan su aprecio y se quejan menos
• Te recomendará a otros y te proporcionará más trabajo
• Volverá a ti para pedidos o compras posteriores
• Darte la retroalimentación e inspiración para entregar algo aún mejor la próxima vez

¿Cómo encuentras al cliente adecuado si no tienes pan en la mesa?

Podrías decir que todo lo que haces es mejor que trabajar para la gente o proporcionar algo a las personas que no valoran plenamente el trabajo o el producto. Incluso si esto significa que no tienes nada que comer durante una semana o que corres el riesgo de la bancarrota.

Cómo puede encontrar al cliente sin una barra de pan en la mesa depende de muchos factores. A menudo puedes durar mucho más tiempo sin comida de lo que piensas. Tal vez el préstamo es una opción, o tal vez puedes hacer al cliente ideal una oferta que no pueda rechazar.

A veces puede tardar un poco más de lo que te gustaría. Pero si buscas, encontrarás el cliente que más te convenga. Con una condición: Tienes que valer la pena.