Aprende a pensar fuera de la caja

En 1942, Einstein dio una conferencia en la Universidad de Oxford. Un día les dio a sus estudiantes varias preguntas para el examen. Cuando más tarde salió a la calle con su asistente, ella le preguntó: "Sr. Einstein, ¿no eran exactamente las mismas preguntas que tenía la misma clase el año pasado? El asombro fue grande cuando Einstein confirmó esto, y ella le preguntó: "Pero, señor, ¿cómo puede hacer eso?" Einstein la miró brevemente y dijo: "Eso es muy simple, las preguntas son las mismas, pero las respuestas han cambiado".

Lo que era cierto en 1942 se ha vuelto aún más cierto. Algunas preguntas siguen siendo las mismas, pero las respuestas están cambiando a un ritmo cada vez mayor.

Hacer lo que antes no era posible

Si quieres resultados que no parecían posibles antes, tienes que hacer cosas que nunca has hecho antes, tienes que pensar fuera de la caja. Pero, ¿cómo hacer lo correcto para lograr lo que nadie pensó que era posible antes? ¿Cómo consigues todo lo que es posible de todo lo que tienes?

El comportamiento estándar de las personas en crisis es casi siempre el mismo. Ellos harán más de lo mismo, o harán menos de lo mismo. Pero se empeñan en hacer lo mismo con la esperanza de que se obtenga un resultado diferente. Sólo en raras ocasiones la gente empieza a hacer otra cosa de repente. Las investigaciones demuestran que sólo el 3% de las personas pueden hacer algo realmente diferente en estas situaciones. En otras palabras, pueden encontrar soluciones que den como resultado un resultado diferente.

¿Cómo puede un porcentaje tan pequeño de personas ser capaz de pensar y hacer algo más? Según algunos investigadores, esto tiene que ver con la energía que se necesita para pensar. Pensar es un absoluto asesino de energía. Es por eso que la mayoría de nosotros pensamos en algo tan brevemente como sea posible y luego hacemos exactamente lo mismo que ellos han hecho siempre.

Resulta que estamos en piloto automático el 95% de nuestro tiempo. Cuando estamos en el coche, puede suceder que después de media hora, de repente te das cuenta de que ya casi estás allí. Todo este tiempo, has conducido un 95% o más en el piloto automático. Mientras lee esto, probablemente lo esté haciendo en piloto automático. Lo grabas y no piensas en ello todavía, o tal vez apenas lo piensas.

Gracias a este piloto automático, puede ocurrir en las empresas que se cree una visión de túnel. Es comparable a conducir un coche totalmente enfocado en la carretera y luego quedarse tan atrás que cuando miras por el espejo retrovisor, y piensas que estás en cabeza.

Cambiando nuestros límites al pensar fuera de la caja

La mayoría de la gente conoce el concepto de que hay que pensar fuera de la caja. A menudo se ilustra como una caja con tu interior. Las líneas de la caja son los límites que a veces hay que atreverse a cruzar. Los cuatro límites que usted prefiere mantener son, por ejemplo, los límites en términos de legislación, posibilidades tecnológicas, posibilidades físicas y modelos (de negocio) existentes.

A veces estás limitado por convicciones de que algo no es posible o permitido, y a veces estás limitado porque no sabes qué más es posible de lo que sabes. El problema, sin embargo, no es sólo el límite de nuestra propia caja concebida. El problema es que nuestra caja suele ser diez veces más pequeña de lo que pensamos.

Para mostrar lo pequeña que es nuestra caja, podrías pensar en lo que puedes comer esta noche. Podrías pensar en una comida japonesa, una deliciosa fondue de queso, o incluso una pasta fresca italiana. Pocas personas fantasean con ir a la carretera más cercana esta noche para ver si se puede preparar algún animal muerto en la barbacoa. Lo consideramos repugnante y desagradable. Mientras que para muchas personas en el mundo, este sería el pensamiento más lógico. Así de pequeña es tu caja.

La norma y los estándares de la industria

Dentro de cada campo, encontrará este tipo de cajas pequeñas con límites obstructivos. Nosotros llamamos a esto estándar de la industria o la norma de la industria. Por ejemplo, en la industria de la restauración, la norma es que la gente te visite, coma, pague y luego se vaya. Así es como todos lo hacen. En la banca, la norma es que la gente te da dinero que puedes prestar a otras personas.

El punto es que la palabra "norma" es una abreviatura de la palabra "normal". En otras palabras, si usas la norma, haces lo que los demás hacen, y puedes esperar el mismo resultado que los demás. Es decir: resultados normales. Esto es mientras que la mayoría de las compañías se esfuerzan por obtener resultados extraordinarios cuando piensan fuera de lo común.

La pregunta es, por lo tanto, cómo puedes salir de tu propia caja para terminar en un mundo mucho más libre y feliz con oportunidades y posibilidades ilimitadas. El lugar donde se puede producir una innovación fresca y se pueden lograr resultados extraordinarios. ¿Cómo se hace eso?

Para aprender cómo pensar fuera de la caja tienes que empezar a hacer nuevas preguntas

Puedes salir de la caja haciendo nuevas preguntas. El siguiente ejemplo ilustra un nuevo tipo de pregunta.

Si querías ser taxista en Londres, tenías que conocer de memoria todas las calles de Londres. Para algunos, esto era un trabajo de toda la vida, y otros estudiaron durante al menos unos meses. Esto no es un problema en sí mismo, a menos que desee expandir su negocio de taxis rápidamente. La pregunta que se hizo fue, por lo tanto: "¿Cómo podemos tener gente conduciendo taxis que no saben nada de las calles de Londres?" La respuesta fue un taxi con un cartel grande en el techo que decía que el chófer no sabe nada de las calles de Londres, pero que le gusta que le muestren el camino.

Resultó ser un éxito porque atrajo a muchos londinenses que conocían bien la ciudad y que finalmente podían ser los jefes en un taxi. Esto es de lo que se trata pensar fuera de la caja.

Resulta que al hacer preguntas, podemos romper con los estándares y normas que se usaban en una industria o campo en particular, y lograr resultados extraordinarios.

El desafío es entender que sólo se pueden lograr resultados normales dentro del estándar actual. Dentro del estándar, puedes, si no es demasiado tarde, suboptimizar y arreglar las cosas. Pero no esperes resultados extraordinarios. Nuevos resultados notables requieren nuevas preguntas que llevan a un nuevo enfoque excepcional que tiene lugar fuera de la caja que tú mismo has creado.

Fuente: Paul Rulkens