¿Cuál es la pregunta detrás de la pregunta?

Es un arte decir exactamente lo que queremos decir. Es imposible que la otra persona te entienda exactamente. Por eso es importante hacer la pregunta detrás de la pregunta. Pero ¿cómo funciona y por qué es tan importante?

¿Cuál es la pregunta detrás de la pregunta?

El pedido de atención puede manifestarse de diferentes maneras

Una pareja discutió más de una vez sobre diferentes cosas. Por lo general, el tema central era cómo podían pasar tanto tiempo juntos en el mantenimiento y la educación de la casa. La mujer sentía que el hombre hacía muy poco y el hombre sentía que tenía muy poco tiempo debido a su trabajo.

Lo que sea que la mujer le pidiera a su marido y por muy enojados que estuvieran el uno con el otro, nada cambiaba. Hasta que un día, estuvieron juntos en una terapeuta de relaciones, y la terapeuta preguntó por qué la mujer pensaba que era tan importante que el hombre hiciera más en el hogar.

La mujer respondió: "En realidad, él no tiene que hacer ninguna tarea doméstica, porque ya trabaja lo suficiente. Pero si hiciera algo de vez en cuando, sabría lo mucho que me esfuerzo por él, y me siento vista y apreciada".

"Así que si entiendo bien, ¿quieres que te vean y te aprecien?" preguntó el terapeuta. "¿Y hay alguna otra forma en que su esposo pueda mostrar que la ve y que la aprecia?"

La mujer levantó la vista y dijo: "¡Sí, si él diera un cumplido ocasional sobre lo ordenada y limpia que está la casa cuando llega a casa del trabajo a altas horas de la noche! Pero bueno, tampoco le felicito nunca por lo duro que trabaja para mantener a nuestra familia."

¿Por qué es tan difícil decir exactamente lo que queremos decir

Para entenderse con precisión, varios aspectos son importantes. A saber, dar el mismo significado a las palabras, dar el mismo significado a la construcción y tonificación de las oraciones, y la capacidad de transmitir tus deseos reales.

1. Asignar el mismo significado a las palabras

En promedio, las personas que hablan un idioma saben entre 10.000 y 15.000 palabras. A primera vista, parece que no puede haber ningún malentendido sobre una palabra. ¿Pero qué quiere decir alguien con la palabra "limpiar"? O, ¿qué es una taza, y qué aspecto tiene?

Cada palabra que usamos todavía deja mucho a la imaginación. Es una indicación de lo que queremos decir y no una ciencia exacta.

2. Asignar el mismo significado a las estructuras de las oraciones y a la tonificación

La frase: "Me gusta comer algo cuando llego a casa" se parece a la frase "Cuando llego a casa, me gusta que tenga comida". Sin embargo, ambas oraciones pueden significar algo completamente diferente. La primera frase puede ser tomada como un cumplido y la segunda como un deseo o demanda. Aún así, es fácil usar la construcción de la frase equivocada accidentalmente o interpretar la frase de forma diferente a la que el transmisor pretendía.

El tono de la frase también hace la diferencia. La primera frase puede ser pronunciada muy sarcástica usando tono y énfasis o muy dulce y elogiosa. Aquí también se comete un error rápidamente, tanto por el receptor como por el transmisor.

3. La capacidad de transmitir tus verdaderos deseos

Sentimientos, las emociones y los deseos pueden ser muy engañosos. Especialmente para nosotros mismos. Por ejemplo, la ira suele ser el resultado de la pena o el dolor, mientras que, en tal situación, tendemos a decir que estamos enojados.

Preguntar si alguien quiere lavar los platos puede ser por razones prácticas o porque sientes que te están cuidando. La mayoría de la gente elige preguntar, "¿quieres lavar los platos" cuando quieren decir, "me sentiría muy agradecido si no tuviera que hacer nada después de cocinar y tú lavaras los platos".

Pronunciando y cuestionando la necesidad detrás de la necesidad

Comunicarse lleva tiempo, y cuanto menos tiempo pensemos que tenemos, más crípticos nos expresamos. "¡Dame ese pan!" es una pregunta clara y exigente para satisfacer tu aparente necesidad. Pero, ¿quieres pan, o se trata realmente de querer algo de comer?

¿Realmente quieres algo de comer, o tienes un momento de inquietud, y esperas que la comida te haga calmarte?

Para expresar la necesidad que hay detrás de la necesidad, debemos ser conscientes de la necesidad real y tomarnos el tiempo para comunicarla a la otra persona. Además, el receptor debe interesarse por tus necesidades y, al hacer preguntas, asegurarse de que la pregunta es bien entendida.

El lenguaje fluido es un signo de estar apurado y requiere más preguntas

Las personas que usan un lenguaje muy fluido suelen ser personas impacientes y con prisa. El lenguaje fluido es, por ejemplo: "Fue agradable", "Quiero ir a un lugar agradable", "Quiero que sea agradable", etc. Agradable y placentero son palabras que no tienen contenido por sí mismas. Lo que la gente que usa un lenguaje poco preciso asume es que el oyente tiene espontáneamente la misma imagen que él mismo. Incluso pueden enfadarse si no se les entiende, mientras que no se toman el tiempo para decir exactamente lo que quieren decir.

Para el oyente, la única posibilidad es seguir preguntando para entender mejor lo que la persona está preguntando o queriendo decir. Debido a la impaciencia, esto a veces puede llevar a la irritación del remitente porque responder a esas preguntas requiere buscar palabras, y eso lleva tiempo.

¿Quién puede ayudarte a aprender a hacer la pregunta detrás de la pregunta?

Los coaches suelen tener mucho talento para sacar a la superficie la pregunta que hay detrás de la pregunta. Haciendo las preguntas correctas, la necesidad subyacente puede surgir. Cualquiera puede aprender esto a través de la formación y la práctica de especialistas en comunicación y coaches. Siéntase libre de llamar a un coach o especialista en comunicación a través de la conexión de video en vivo y preguntar si puede ayudar. El primer minuto es gratis, y después de eso, pagas una tarifa fija por minuto.

certificado TheONE chapa de experto
Ben Steenstra Ben Steenstra
17-04-2020 lectura en 6 min
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